Datenschutz

Verantwortliche Stelle

Betreuungsdienst Lotus UG (haftungsbeschränkt)
Baptistraße 19
50769 Köln-Roggendorf
Telefon: 0221 / 759 858 71
E-Mail: info@pd-lotus.de

Die Website pd-lotus.de wird unter der Marke Pflegedienst Lotus betrieben.

Grundsätze der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Vorbereitung oder Durchführung von Pflege- und Betreuungsleistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über eine auf der Website vorbereitete E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu können Name, Kontaktdaten, Anliegen, Nachrichteninhalt und freiwillig mitgeteilte Angaben zur Pflege- oder Betreuungssituation gehören.

Rechtsgrundlage ist je nach Anliegen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage der Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags dient, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Bearbeitung allgemeiner Anfragen und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Soweit Gesundheits- oder Pflegedaten erforderlich sind, erfolgt die Verarbeitung nach Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO oder, wenn Sie solche Daten freiwillig ohne unmittelbaren Versorgungsbezug mitteilen, auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Bitte senden Sie Gesundheits- oder Pflegedaten nur, wenn sie für Ihre Anfrage erforderlich sind. E-Mail-Kommunikation kann transportbedingt Sicherheitsrisiken haben, wenn keine zusätzliche Verschlüsselung genutzt wird.

Kontakt- und Angebotsrechner-Funktionen

Wenn Sie das Kontaktformular, den Pflegegradrechner oder die Anfragefunktion im Angebotsrechner nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, Telefon, E-Mail-Adresse, Anliegen, Berechnungsdetails und Nachricht) verschlüsselt an unseren Webhook-Empfänger übertragen. Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur persönlichen Beratung. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vertragliche oder vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Nachricht).

Server-Logfiles

Beim Besuch der Website werden durch den Webserver technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und Statusmeldungen gehören. Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Logdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn dies zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen oder zur Wahrung rechtlicher Ansprüche notwendig ist.

Externe Bibliothek im Angebotsrechner

Im Angebotsrechner kann die Bibliothek html2pdf.js über cdnjs.cloudflare.com geladen werden, wenn Sie die PDF-Ausgabe nutzen. Beim Abruf dieser Bibliothek werden technisch notwendige Verbindungsdaten an den CDN-Anbieter übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der funktionalen Bereitstellung der von Ihnen angeforderten PDF-Funktion.

Google reCAPTCHA

Wir nutzen auf dieser Website „Google reCAPTCHA“ (im Folgenden „reCAPTCHA“). Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (im Folgenden „Google“).

reCAPTCHA wird nicht automatisch beim Seitenaufruf geladen. Der Dienst wird erst aktiviert, wenn Sie über die Datenschutz-Einstellungen zustimmen und ein Formular absenden. Mit reCAPTCHA soll überprüft werden, ob die Dateneingabe durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm (Bot) erfolgt.

Nach Ihrer Zustimmung kann Google zur Sicherheitsprüfung personenbezogene Daten verarbeiten, insbesondere IP-Adresse, technische Browser- und Gerätedaten, Nutzungsinteraktionen sowie die aufgerufene Seite und den erzeugten Prüftoken. Dabei können Daten an Google übermittelt und auch in Drittländer, insbesondere die USA, übertragen werden.

Rechtsgrundlage für das Laden von reCAPTCHA und den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Datenschutz-Einstellungen widerrufen. Ohne Zustimmung können die betroffenen Formulare nicht abgesendet werden; Sie können uns alternativ telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA entnehmen Sie den Google-Datenschutzbestimmungen und den Google-Nutzungsbedingungen unter folgenden Links: https://policies.google.com/privacy und https://policies.google.com/terms.

Cookies, Tracking und externe Schriftarten

Diese Website setzt nach aktuellem Stand keine Marketing-Cookies, keine Analyse- oder Trackingdienste und keine externen Schriftarten ein. Wir speichern lediglich Ihre Datenschutz-Einstellung lokal in Ihrem Browser, damit Ihre Auswahl respektiert werden kann. Google reCAPTCHA kann nach Ihrer Zustimmung eigene Cookies oder vergleichbare Speichertechniken einsetzen. Sollten später zusätzliche Dienste eingebunden werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert.

Empfänger von Daten

Personenbezogene Daten können an technische Dienstleister, insbesondere Webhosting-, E-Mail- und IT-Dienstleister, übermittelt werden, soweit dies für Betrieb, Kommunikation und Sicherheit erforderlich ist. Dienstleister werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben eingesetzt.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Daten aus Anfragen werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Stand

27. Juni 2026